被挡在登录页、数据刷新节奏有疑问、面板切换不生效,打电话描述现象最快,客服可以边听边引导您操作。
工作日 9:00-18:00 有人值守
联系冠军体育,
把问题交给对的人
账号进不去、页面数据看着不对、想聊聊数据合作、打算到成都坐一会儿——不同的诉求走不同的通道。把下面的联系方式和准备事项看一眼,多数事情一轮就能说清。
- 客服电话 18880095046 紧急的、说不清的现象,电话沟通最直接
- 客服邮箱 info@cmp-victory.com.cn 需要留痕、要带截图的长问题走这里
- 办公联络地址 四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心E2区18层 到访或寄件之前,请先与我们约定时间
客服联系方式
三条通道,按手头的问题挑一条
案情复杂、需要截图佐证、希望留下处理凭据的情况写邮件。把现象、发生时间、使用的设备一并写进去,来回次数会少很多。
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心E2区18层
这是成都的办公联络地址,用于到访预约与材料寄送。工作日 9:00-18:00 均有人收件。
工作日值守
联系之前
带上这两样,定位速度快一截
账号、数据、版本相关的具体情况都算专项问题。同一句话,附不带这两样东西,客服能不能在一轮之内给出方向,差别不小。
- 注册手机号后四位 用来确认是您本人在反馈,也方便把这条记录对应到具体账号上,避免同名同设备的情况混在一起。
- 相关截图 页面上看到什么就截什么。报错文字、异常数字、时间点、当前使用的版本号,都建议框进同一张图里。
如果卡在登录环节,可以先到 问题排查 走一遍常见原因,再决定要不要发工单。多数情况那里就能自己解决。
合作与媒体
谈合作,请在邮件标题写明方向
数据对接、内容共建、赛事资讯合作、行业媒体的采访与资料索取,都请发到客服邮箱。为了少一轮确认,邮件标题里直接点明属于哪一类,正文里带上机构名称、合作设想和期望的时间节奏。
- 商务与数据合作:说明接入场景、数据字段需求与上线节奏
- 内容与赛事合作:说明栏目定位、更新频率与双方分工
- 媒体问询:说明发稿方向与截稿时间,我们会按顺序回复
到访与邮寄
来成都之前,先约一个时间
环球中心 E2 区 18 层是冠军体育在成都的办公联络地址。来访或寄送材料前,请先通过电话或邮箱告知来访人员、事由与大致时段,我们好安排对应的同事在场。
- 到访:提前一个工作日约定,带上身份证明便于登记
- 邮寄:寄出前确认收件人与联系方式,避免快件滞留
- 时间:工作日 9:00-18:00 之间安排接待与收件
常用入口
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工作日 9:00-18:00,电话与邮箱都有人接。
写清注册手机号后四位,附上截图,多数问题一轮之内就能给出下一步。冠军体育的客服团队在成都,按工作日节奏陪您把数据看明白。